Services infonuagiques

Laissez à Kronos le soin de gérer, d’assister et d’héberger votre solution

Concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise et laissez-nous le soin de gérer les problèmes techniques, la maintenance, le soutien et l’hébergement de votre solution Kronos. Vous gardez le contrôle total de toutes vos fonctions de gestion de l'effectif, pendant que nous assurons le fonctionnement fluide et rentable de votre solution de gestion du personnel avec nos services infonuagiques.

Hébergement d’applications

Externaliser votre solution auprès de Kronos est un excellent moyen d’améliorer votre efficacité et de libérer vos ressources informatiques, pour vous concentrer sur les projets qui comptent vraiment pour vos objectifs stratégiques. Vous éviterez également les coûts associés à l’approvisionnement en licences des matériels, des systèmes et des SGBDR. Enfin, vous bénéficierez de toute l’expérience des consultants de Kronos pour la sauvegarde de votre système, ainsi que son actualisation avec les service packs.

Kronos peut également mettre à votre disposition un environnement de test temporaire, que vous pourrez utiliser lorsque vous lancerez votre projet ou en cas de retard dans le processus d’approvisionnement en matériels. Aucun engagement à long terme ne s’applique et lorsque vous n’avez plus besoin de l’environnement, il disparaît simplement et avec lui toutes les dépenses associées.

Gestion des applications

Ces services sont conçus pour répondre à vos besoins spécifiques. L’offre de base comprend les service packs et les correctifs de Kronos, des bilans de santé trimestriels de votre système, des tâches automatisées de maintenance de base de données, la gestion de l’intégration et de la configuration, de même que la présence d’un responsable de programme Kronos pour faciliter la livraison des services.

Surveillance d’applications

Après avoir soigneusement analysé votre infrastructure et vos processus, les consultants de Kronos peuvent concevoir, tester et déployer des contrôleurs personnalisés dans votre environnement. Ces contrôleurs vous alerteront des conditions d’erreurs survenant dans votre système et vos étapes de traitement, fournissant ainsi les renseignements spécifiques dont vous avez besoin pour corriger le problème rapidement et efficacement.

Services technologiques

Les services de Kronos peuvent également couvrir toutes les tâches liées à l’administration de votre base de données et aux performances de vos matériels et logiciels. Ceci comprend maintenance de routine, la réponse d’urgence, la reprise sur incident, ainsi que l’analyse des modèles d’utilisation et de l’utilisation des ressources système pour garantir de manière proactive la pérennité des performances du système. Nos services technologiques sont disponibles par projet, ou sous la forme d’un contrat mensuel continu.

Déploiement facile, maintenance facile

Votre solution Kronos peut être déployée dans vos locaux, ou hébergée dans l’une de nos installations hors site sécurisées. Vous pouvez aussi travailler avec notre équipe d’implémentation à distance pour permettre à vos ressources informatiques de gagner un temps précieux. Les services d’hébergement et de gestion des applications sont proposés aux clients disposant de logiciels sous licence. Nous proposons également des abonnements logiciel-service (SaaS) avec une facturation à l’utilisation, pour vous permettre de prévoir plus efficacement et en souplesse vos dépenses mensuelles.

Kronos peut être votre point de contact unique pour les mises à niveau, le soutien et la maintenance des logiciels. Votre solution reste à votre charge, mais nous gérons les service packs et les mises à niveau, de même que nous sommes responsables du bon fonctionnement de l’application.

Si vous êtes client de Kronos et avez besoin d’un soutien technique immédiat, consultez notre Portail clients et ouvrez une demande.