Services d’auto-assistance et outils d’apprentissage flexibles
Les services d’auto-assistance de Kronos vous fournissent des outils précieux pour trouver rapidement et simplement les réponses à vos questions et les renseignements dont vous avez besoin. Visitez notre portail d’auto-assistance pour accéder simplement et 24 heures sur 24 à notre service de soutien primé.
Études de cas de services : apprenez comment fonctionne la technologie et comment les applications Kronos intègrent cette technologie.
Avis techniques : découvrez les dernières alertes techniques.
Conseils rapides d’apprentissage : accédez à des conseils de formation dans des modules courts, que vous pouvez consulter à votre rythme en ligne.
Initié technique : consultez notre guide technologique pour connaître les meilleures pratiques, les procédures et les outils.
Séances du midi : participez à des ateliers en ligne en direct sur des sujets d’actualité, basés sur des problèmes de soutien signalés récemment et des tendances actuelles.
HR and Payroll Answerforce™ : consultez les réponses instantanées et fiables à toutes vos questions sur les ressources humaines et la paie. Accédez à des données de conformité légales, des meilleures pratiques, des calculateurs de paie et bien plus encore.
Apprentissage en ligne de la SHRM : visitez l’environnement éducatif en ligne de la SHRM pour accéder à des mini-cours sur les ressources humaines expliquées par des experts renommés du secteur.
Formulaires interactifs : accédez instantanément à une bibliothèque complète et facile d’utilisation de formulaires fiscaux et d’instructions relatifs aux ressources humaines, à l’emploi et à la paie. Vous pouvez consulter, remplir, enregistrer, imprimer et gérer plus de 730 formulaires de ressources humaines et 2 500 formulaires de paie!
Soutien logiciel : bénéficiez des dernières versions de produit disponibles, des mises à jour et des correctifs, y compris des mises à jour contractuelles.
Base de connaissances : consultez la base de données en ligne, qui contient des milliers de réponses à des questions sur les produits de Kronos.
FAQ : consultez les réponses à des questions courantes, classées et alimentées en continu par les renseignements de la base de connaissances.
Gestion eCase : accédez directement à notre système de gestion de demandes en ligne.
Documentation : consultez en ligne une documentation complète pour la plupart des produits de Kronos.
Forums de clients : entrez en contact avec d’autres clients de Kronos et profitez de leurs expériences.
Soutien à distance : utilisez cette application Web avec fonctionnalité de partage d’écran pour permettre aux équipes de soutien de Kronos de diagnostiquer et résoudre vos problèmes à distance.
Dossiers techniques : consultez nos documents techniques détaillés sur la technologie et les services de Kronos.
Si vous êtes client de Kronos et avez besoin d’un soutien technique immédiat, consultez notre Portail clients et ouvrez une demande.